{"id":10,"date":"2025-09-12T05:46:39","date_gmt":"2025-09-12T05:46:39","guid":{"rendered":"https:\/\/screen-stocks.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-09-12T05:46:40","modified_gmt":"2025-09-12T05:46:40","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/screen-stocks.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Vue d'ensemble<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous avez <strong>30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de livraison pour retourner un article. Apr\u00e8s 30 jours, nous ne sommes plus en mesure d'offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce qui peut \u00eatre retourn\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Votre <strong>\u00e9cran de t\u00e9l\u00e9phone portable ou accessoire<\/strong> doit \u00eatre <strong>inutilis\u00e9<\/strong>, <strong>d\u00e9sinstall\u00e9<\/strong>dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u, dans son emballage antistatique d'origine et avec toutes les pi\u00e8ces incluses (bandes adh\u00e9sives, vis, \u00e9tiquettes, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Nous n'acceptons pas les retours pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9crans ou pi\u00e8ces qui ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s, test\u00e9s ou qui pr\u00e9sentent des signes d'utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>Articles en commande sp\u00e9ciale, en pr\u00e9-commande ou en liquidation<\/li>\n\n\n\n<li>Articles dont l'emballage d'origine est absent ou dont le num\u00e9ro de s\u00e9rie a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles non retournables<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n\n\n\n<li>Logiciel ou micrologiciel t\u00e9l\u00e9chargeable<\/li>\n\n\n\n<li>Composants pour l'hygi\u00e8ne personnelle ou \u00e0 usage sp\u00e9cial<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veuillez joindre votre num\u00e9ro de commande ou votre preuve d'achat \u00e0 tout retour.<br>Ne renvoyez pas votre article au fabricant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements partiels<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, seul un remboursement partiel sera effectu\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les articles pr\u00e9sentent des rayures, des marques d'installation ou des pi\u00e8ces manquantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Les articles arrivent apr\u00e8s la fen\u00eatre de retour de 30 jours<\/li>\n\n\n\n<li>Les dommages sont survenus pour des raisons qui ne sont pas li\u00e9es \u00e0 notre erreur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois que nous aurons re\u00e7u et contr\u00f4l\u00e9 votre retour, nous vous enverrons un courrier \u00e9lectronique pour vous informer de son acceptation.<br>Si votre demande est accept\u00e9e, nous vous rembourserons par le biais de votre m\u00e9thode de paiement initiale dans les jours ouvrables qui suivent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n\n\n\n<p>Si votre remboursement n'a pas encore \u00e9t\u00e9 comptabilis\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre compte bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>Contactez la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit (les d\u00e9lais d'affichage varient)<\/li>\n\n\n\n<li>Contactez votre banque (le traitement peut prendre plusieurs jours)<br>Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, contactez-nous \u00e0 {adresse \u00e9lectronique}.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en vente<\/h3>\n\n\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix normal sont remboursables. Les articles sold\u00e9s ou en d\u00e9stockage ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez un \u00e9change pour le m\u00eame produit, envoyez un e-mail \u00e0 {adresse e-mail} et envoyez votre article \u00e0 : {adresse physique}.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Si votre commande a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e comme cadeau et vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e directement, nous \u00e9mettrons un cr\u00e9dit cadeau correspondant \u00e0 la valeur de l'article retourn\u00e9. Une fois que nous aurons re\u00e7u l'article retourn\u00e9, nous vous enverrons un ch\u00e8que-cadeau par courrier \u00e9lectronique.<br>Si la commande n'a pas \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9e comme un cadeau ou si elle a d'abord \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 l'auteur du cadeau, nous rembourserons l'acheteur initial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition Retour<\/h3>\n\n\n\n<p>Envoyez votre d\u00e9claration par la poste \u00e0 l'adresse suivante {adresse physique}.<br>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits.<\/p>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de livraison d'un article \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<br>Pour les \u00e9crans de t\u00e9l\u00e9phone de grande valeur ou les commandes en gros, nous recommandons d'utiliser un service d'exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre retour.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des questions ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Envoyez-nous un courriel \u00e0 {adresse \u00e9lectronique} pour toute question concernant les retours ou les remboursements.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aper\u00e7u Vous disposez de 30 jours \u00e0 partir de la date de livraison pour retourner un article. 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