{"id":10,"date":"2025-09-12T05:46:39","date_gmt":"2025-09-12T05:46:39","guid":{"rendered":"https:\/\/screen-stocks.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-09-12T05:46:40","modified_gmt":"2025-09-12T05:46:40","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/screen-stocks.com\/pt\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o geral<\/h3>\n\n\n\n<p>Tem <strong>30 dias<\/strong> a partir da data de entrega para devolver um artigo. Ap\u00f3s 30 dias, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso ou uma troca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que pode ser devolvido<\/h3>\n\n\n\n<p>O seu <strong>ecr\u00e3 ou acess\u00f3rio de telem\u00f3vel<\/strong> deve ser <strong>n\u00e3o utilizado<\/strong>, <strong>desinstalado<\/strong>O produto deve ser entregue no mesmo estado em que o recebeu, na sua embalagem anti-est\u00e1tica original e com todos os elementos inclu\u00eddos (fitas adesivas, parafusos, etiquetas, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ecr\u00e3s ou pe\u00e7as que tenham sido instalados, testados ou apresentem sinais de utiliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Artigos de encomenda especial, de pr\u00e9-encomenda ou de liquida\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Artigos sem a embalagem original ou com n\u00fameros de s\u00e9rie alterados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Artigos que n\u00e3o podem ser devolvidos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cart\u00f5es de oferta<\/li>\n\n\n\n<li>Software ou firmware descarreg\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n<li>Componentes de higiene pessoal ou de utiliza\u00e7\u00e3o especial<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Inclua o n\u00famero da encomenda ou o comprovativo de compra em qualquer devolu\u00e7\u00e3o.<br>N\u00e3o enviar o artigo de volta para o fabricante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos parciais<\/h3>\n\n\n\n<p>Em alguns casos, apenas ser\u00e1 efectuado um reembolso parcial, como por exemplo quando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os artigos apresentam riscos, marcas de instala\u00e7\u00e3o ou pe\u00e7as em falta<\/li>\n\n\n\n<li>Os artigos chegam ap\u00f3s o prazo de devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias<\/li>\n\n\n\n<li>Os danos ocorreram por raz\u00f5es n\u00e3o relacionadas com o nosso erro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<p>Assim que recebermos e inspeccionarmos a sua devolu\u00e7\u00e3o, enviar-lhe-emos um e-mail para o informar se foi aprovada.<br>Se for aprovado, emitiremos um reembolso para o seu m\u00e9todo de pagamento original no prazo de alguns dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos atrasados ou em falta<\/h3>\n\n\n\n<p>Se o seu reembolso ainda n\u00e3o foi efectuado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verificar novamente a sua conta banc\u00e1ria<\/li>\n\n\n\n<li>Contacte a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito (os prazos de envio variam)<\/li>\n\n\n\n<li>Contactar o seu banco (o processamento pode demorar v\u00e1rios dias)<br>Se tiver feito tudo isto e ainda n\u00e3o tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o {email address}.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Artigos de venda<\/h3>\n\n\n\n<p>Apenas os artigos de pre\u00e7o normal s\u00e3o reembols\u00e1veis. Os artigos em saldos ou em liquida\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trocas<\/h3>\n\n\n\n<p>Substitu\u00edmos os artigos apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se necessitar de uma troca pelo mesmo produto, envie um e-mail para {endere\u00e7o de e-mail} e envie o seu artigo para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Presentes<\/h3>\n\n\n\n<p>Se a sua encomenda foi marcada como presente e enviada diretamente para si, emitiremos um cr\u00e9dito para presente no valor da devolu\u00e7\u00e3o. Assim que recebermos o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um certificado de oferta por correio eletr\u00f3nico.<br>Se a encomenda n\u00e3o tiver sido marcada como oferta ou tiver sido enviada primeiro para o presenteador, reembolsaremos o comprador original.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envio de devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Envie a sua devolu\u00e7\u00e3o por correio para: {endere\u00e7o f\u00edsico}.<br>O utilizador \u00e9 respons\u00e1vel pelos seus pr\u00f3prios custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se receber um reembolso, ser-lhe-\u00e3o deduzidos os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo da sua localiza\u00e7\u00e3o, o tempo de entrega de um artigo trocado pode variar.<br>Para ecr\u00e3s de telefone de valor elevado ou encomendas em massa, recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de envio rastre\u00e1vel ou a aquisi\u00e7\u00e3o de um seguro de transporte. N\u00e3o podemos garantir que receberemos a sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perguntas?<\/h3>\n\n\n\n<p>Envie-nos um e-mail para {endere\u00e7o de e-mail} para quaisquer quest\u00f5es sobre devolu\u00e7\u00f5es ou reembolsos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vis\u00e3o geral Tem 30 dias a partir da data de entrega para devolver um artigo. 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