Übersicht

Sie haben 30 Tage ab dem Datum der Lieferung, um einen Artikel zurückzugeben. Nach 30 Tagen können wir weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Was kann zurückgegeben werden?

Ihr Handy-Bildschirm oder Zubehör muss sein unbenutzt, deinstalliertin demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben, und in der antistatischen Originalverpackung mit allen enthaltenen Teilen (Klebestreifen, Schrauben, Etiketten usw.).

Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:

  • Bildschirme oder Teile, die installiert und getestet wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen
  • Sonderbestellungen, Vorbestellungen oder Ausverkaufsartikel
  • Artikel ohne Originalverpackung oder mit geänderten Seriennummern

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Software oder Firmware
  • Komponenten für die Körperpflege oder zur besonderen Verwendung

Bitte fügen Sie bei jeder Rücksendung Ihre Bestellnummer oder den Kaufbeleg bei.
Schicken Sie Ihren Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Teilweise Erstattungen

In einigen Fällen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt, z. B. wenn:

  • Die Artikel weisen Kratzer, Einbauspuren oder fehlende Teile auf.
  • Artikel kommen nach der 30-tägigen Rückgabefrist an
  • Der Schaden ist aus Gründen entstanden, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, ob sie genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Ihre Erstattung noch nicht gebucht wurde:

  • Prüfen Sie Ihr Bankkonto erneut
  • Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen (die Buchungszeiten variieren)
  • Wenden Sie sich an Ihre Bank (die Bearbeitung kann mehrere Tage dauern)
    Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter {E-Mail-Adresse}.

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel sind nicht erstattungsfähig.

Tauschbörsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für das gleiche Produkt benötigen, senden Sie eine E-Mail an {E-Mail-Adresse} und schicken Sie den Artikel an: {Physikalische Adresse}.

Geschenke

Wenn Ihre Bestellung als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Geschenkgutschrift über den Rückgabewert aus. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per E-Mail zu.
Wenn die Bestellung nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder zuerst an den Schenkenden geschickt wurde, erstatten wir dem ursprünglichen Käufer den Kaufpreis.

Versand Rücksendungen

Senden Sie Ihre Rücksendung an: {Aktuelle Adresse}.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung selbst, die nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten abgezogen.

Je nach Ihrem Standort kann die Lieferzeit für einen umgetauschten Artikel variieren.
Bei hochwertigen Telefonbildschirmen oder Großbestellungen empfehlen wir, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

Noch Fragen?

Schicken Sie uns eine E-Mail an {email address}, wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung haben.