Overzicht

Je hebt 30 dagen vanaf de datum van levering om een artikel te retourneren. Na 30 dagen kunnen we geen restitutie of omruiling meer aanbieden.

Wat kan worden geretourneerd

Jouw scherm of accessoire van mobiele telefoon moeten ongebruikt, verwijderdin dezelfde staat waarin je het hebt ontvangen en in de originele antistatische verpakking met alle bijgeleverde onderdelen (plakstrips, schroeven, labels, enz.).

We kunnen geen retouren accepteren voor:

  • Schermen of onderdelen die zijn geïnstalleerd, getest of gebruikssporen vertonen
  • Speciale bestelling, voorbestelling of uitverkoopartikelen
  • Artikelen zonder originele verpakking of met gewijzigde serienummers

Niet-retourneerbare artikelen

  • Cadeaubonnen
  • Downloadbare software of firmware
  • Componenten voor persoonlijke hygiëne of speciaal gebruik

Vermeld bij elke retourzending je bestelnummer of aankoopbewijs.
Stuur het artikel niet terug naar de fabrikant.

Gedeeltelijke terugbetalingen

In sommige gevallen zal slechts een gedeeltelijke terugbetaling plaatsvinden, zoals wanneer:

  • De artikelen vertonen krassen, installatiesporen of ontbreken onderdelen
  • Artikelen arriveren na het 30-dagen retourvenster
  • Schade is ontstaan om redenen die geen verband houden met onze fout

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten of deze is goedgekeurd.
Als dit wordt goedgekeurd, storten we binnen enkele werkdagen het geld terug op je oorspronkelijke betaalwijze.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als je terugbetaling nog niet is verwerkt:

  • Controleer je bankrekening opnieuw
  • Neem contact op met uw creditcardmaatschappij (verzendtijden variëren)
  • Neem contact op met je bank (verwerking kan enkele dagen duren)
    Als je dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via {emailadres}.

Verkoop Artikelen

Alleen normaal geprijsde artikelen worden terugbetaald. Sale- of uitverkoopartikelen komen niet in aanmerking voor restitutie.

Uitwisselingen

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het artikel wilt ruilen voor hetzelfde product, stuur dan een e-mail naar {emailadres} en stuur het artikel naar: {fysiek adres}.

Geschenken

Als je bestelling was gemarkeerd als cadeau en rechtstreeks naar jou is verzonden, geven we een cadeaubon uit voor de waarde van de retourzending. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, sturen we je een cadeaubon per e-mail.
Als de bestelling niet was gemarkeerd als cadeau of eerst naar de cadeaugever is gestuurd, betalen we de oorspronkelijke koper terug.

Retourzendingen

Stuur uw retourzending naar: {fysiek adres}.
Je bent verantwoordelijk voor je eigen retourverzendkosten, die niet worden gerestitueerd. Als je je geld terugkrijgt, worden de retourverzendkosten in mindering gebracht.

Afhankelijk van je locatie kan de levertijd voor een geruild artikel variëren.
Voor hoogwaardige telefoonschermen of bulkbestellingen raden we aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je retourzending ontvangen.

Vragen?

Stuur een e-mail naar {emailadres} voor vragen over retourneren of terugbetalen.